Fui tratada com diferença em ativação da Clinique e quero posicionamento
Não respondida
Mauá - SP
20/09/2026 às 19:22
ID: 259570269
Quero registrar minha insatisfação com a ativação da Clinique no Shopping Morumbi. O que aconteceu comigo foi uma situação que considerei muito desrespeitosa e que me fez questionar se houve tratamento diferente entre os participantes.
Antes de participar, havia uma pessoa na minha frente, muito bem arrumada e fazendo propagação da marca, aguardando na fila. Quando chegou a vez dela, escolheu uma bolinha onde estava escrito NÃO FOI DESSA VEZ e, mesmo assim, a promotora autorizou que ela jogasse novamente.
Quando chegou a minha vez, participei e, infelizmente, também peguei a bolinha NÃO FOI DESSA VEZ. Perguntei se poderia ter outra chance, mas a promotora respondeu que não, pois seria apenas uma tentativa por pessoa.
Não quis criar uma situação no momento, mas fiquei muito incomodada com a falta de transparência e, principalmente, com a diferença de tratamento dentro da mesma dinâmica. Se a regra permitia uma nova tentativa, ela deveria valer igualmente para todos.
Sou consumidora da Clinique há muitos anos e, justamente por isso, fiz questão de participar da ativação. Inclusive, achei a ação maravilhosa, com exceção desse ocorrido.
Não faço essa reclamação para criar confusão, mas porque acredito que todos os consumidores merecem ser tratados com respeito, transparência e igualdade.
Aguardo um posicionamento da Clinique sobre o ocorrido.