Pedido *****: Produto Clinique Happy não entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/04/2026 às 11:45

ID: 246494415

MEU NOME *****PEDIDO WEB *****COMPREI UM CLINIQUE HAPPY E ATE O MOMENTO NÃO ENTREGARAM.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 11:19

Prezado, Carlos! Tudo bem?

Fico muito contente que nossa comunicação por e-mail tenha funcionado perfeitamente e que a prioridade que solicitei à área responsável tenha ajudado a agilizar sua entrega que, felizmente, foi concluída com sucesso.

Como você já confirmou o recebimento, estou finalizando o seu atendimento por aqui.

Posso te pedir um favor especial? Sua avaliação é fundamental para o meu desenvolvimento e para aprimorar o meu atendimento aqui . Você poderia dedicar um minutinho para avaliar a minha atuação pessoal no Reclame Aqui?

É bem simples:

Acesse o Reclame Aqui e vá em "Minhas Reclamações"; Encontre a nossa manifestação e clique em "Responder/Avaliar".

Agradeço imensamente pela sua confiança e pela oportunidade de ajudá-lo. Conte sempre comigo!

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Loja Online Clinique

Consideração final do consumidor

25/04/2026 às 18:11

Entendo q a empresa deixou a desejar, pois uma situação ocorrida entre a Clinique e a Total Express prejudicou o cliente.
A maneira correta de se resolver é primeiro o cliente, a Clinique tinha que enviar outro perfume ao cliente, e depois se acertar com a Transportadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4