O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online, paguei mais caro para entregar o produto no mesmo dia confirme disponibilidade no site e além de o produto não chegar há mais de dois dias, ao ligar na central de atendimento e fazer a reclamação para estornarem meu pagamento disseram que precisa aguardar 5 dias uteis para verificar o que houve. Um absurdo, vou processar se não resolverem meu caso urgente. Pedido: *****
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4Interações da reclamação
Clinique Loja OnLine respondeu
23/09/2026 às 15:21
Prezada Thaís,
Agradeço por entrar em contato. Gostaria de informar que todas as informações relacionadas ao processo foram enviadas para o seu e-mail.
Conforme alinhado em nosso contato privado, acompanhei o seu caso de perto e a solicitação de estorno do valor do frete foi concluída e finalizada com sucesso pelo nosso setor financeiro.
Enviei os detalhes para o seu e-mail cadastrado.
Permaneço à sua inteira disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou se surgir alguma dúvida em relação ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Érica
Reclame Aqui - Clinique.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Obrigada por solucionar a questão!