Bolsa Rebeca Bombom rasgada em menos de 6 meses de uso, cliente insatisfeita com a qualidade.

Question

Fiz uma compra da bolsa Rebeca bombom em janeiro terminei de pagar agora maio o kit estou muito chateada pois a bolsa já está rasgado mandei fotos nota cliostyle nem resposta da não comprem prefira uma outra marca concorrente minha filha usou a mesma três anos eu doei ainda essa 4 meses já se rasgando não é peso qualidade só tem boniteza quero que resolvam

Accepted Answer

Boa tarde, Patricia!
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido.

Nosso atendimento do SAC é feito exclusivamente por e-mail. Para que possamos analisar o caso, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para sac@cliostyle.com.br com os seguintes itens:

Foto(s) ou vídeo(s) mostrando claramente o problema do produto;

Foto do produto junto com a embalagem;

Cupom fiscal da compra.

Pedimos também que informe no e-mail que o atendimento é referente a uma solicitação aberta pelo Reclame Aqui, para facilitar a identificação e continuidade da tratativa.

Informamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o produto possui garantia de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.

Após o envio das informações, nosso time dará continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
SAC Clio Style

Bolsa Rebeca Bombom rasgada em menos de 6 meses de uso, cliente insatisfeita com a qualidade.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor