Respondida

Minha mochila resistente rasgou em menos de 5 meses

Clio Style

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Comprei a mochila pelo propósito de ser bem resistente e em menos de 5 meses já se encontra rasgada. Tem um detalhe holográfico e está bem descosturado. Pelo valor pago esperava mais da qualidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clio Style respondeu

    08/10/2026 às 08:44

    Olá Jackeline, tudo bem?

    Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido.

    Nosso atendimento do SAC é feito exclusivamente por e-mail. Para que possamos analisar o caso, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] com os seguintes itens:

    Foto(s) ou vídeo(s) mostrando claramente o problema do produto;

    Foto do produto de frente;

    Cupom fiscal da compra.

    Pedimos também que informe no e-mail que o atendimento é referente a uma solicitação aberta pelo Reclame Aqui, para facilitar a identificação e continuidade da tratativa.

    Informamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o produto possui garantia de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.

    Após o envio das informações, nosso time dará continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC Clio Style