Mochila Clio se desfez e empresa não estorna valor, cliente exige resposta e dinheiro de volta.

Question

Comprei uma mochila Clio ela se desfez dentro uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Entrei em contato com a empresa e estão pedindo a mochila pelos correios para devolução, só que não falaram em me entornar o valor. Devolvi a mochila rasgada e se desfazendo pelos correios com o rótulo que recebi para troca e até agora nada de receber a mochila nova.Vou colocar na justiça caso não resolvam !

Accepted Answer

Olá,

Identificamos a sua tratativa em nosso sistema e informamos que as orientações pertinentes já foram encaminhadas por e-mail.

Seu produto já está sendo preparado para envio e, em breve, retornaremos com o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

Atenciosamente,
Equipe Clio Style.

Mochila Clio se desfez e empresa não estorna valor, cliente exige resposta e dinheiro de volta.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor