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Betim - MG

25/04/2026 às 13:26

ID: 246942745

Adquiri recentemente uma garrafa Luluquinha azul, porém uma das peças da tampa acabou se perdendo e, desde então, a garrafa não está vedando corretamente, o que inviabiliza seu uso.

Procurei na internet e em lojas por uma tampa de reposição para compra, mas não consegui encontrar essa peça disponível. Por esse motivo, solicito, por gentileza, um posicionamento da empresa quanto à possibilidade de adquirir a tampa ou a peça necessária para reposição.

Ressalto que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é importante que haja oferta de peças de reposição para os produtos comercializados, permitindo sua correta utilização e maior durabilidade.

Assim, peço a orientação de como posso proceder para resolver essa situação.

Aguardo retorno.
Enviei email para empresa dia 31/03/2026 até a data de 25/04/2026 não recebi nenhum retorno
Estou precisando da tampa da garrafa pra minha filha levar pra escola