O que aconteceu
Boa tarde, equipe de suporte!
Desde ontem estou tentando entrar em contato com vocês, mas infelizmente não estou conseguindo atendimento de um profissional. Todas as vezes que envio uma mensagem, recebo respostas automáticas do robô, sem uma solução para o meu problema.
Estou precisando trabalhar na plataforma, mas ela continua apresentando erros e instabilidades. Já fui informado de que existe um problema técnico, porém continuo sem conseguir utilizar os serviços normalmente.
Tenho um compromisso profissional na próxima quarta-feira, quando pretendo lançar o trabalho de estreia do meu canal no YouTube, ARQUIVO MORTO HISTÓRIAS DE TERROR. Preciso organizar minha produção e cumprir meu planejamento.
Além disso, utilizei créditos para tentar produzir um vídeo, mas, devido à instabilidade da plataforma, não consegui concluir a criação. Por isso, solicito também uma análise e o reembolso dos créditos utilizados.
Peço, por gentileza, que um atendente humano entre em contato comigo e me dê uma atenção especial. Não estou procurando respostas automáticas, estou procurando uma solução.
Preciso saber quando a plataforma estará funcionando normalmente e como será resolvida a questão dos meus créditos.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno urgente.
Marcos Escritor Brasileiro, Narrador, Dublador e Compositor.