Compra cancelada e sem estorno após pagamento via Pix, cliente decepcionado

Resolvido
Venâncio Aires - RS
17/03/2026 às 20:21
ID: 243568801
Comprei um livro e cancelaram minha compra, paguei por pix e não me deram retorno com o pedido de estorno! Me decepcionei muito com a empresa ! Nota 0
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:17
Prezada Bruna,
Informamos que já realizamos contato por e-mail, solicitando os dados necessários para o reembolso, e também por meio de WhatsApp, utilizando o número cadastrado em sua compra.
Até o momento, não recebemos o seu retorno. Por isso, seguimos no aguardo das informações para dar continuidade ao processo de reembolso.
Ressaltamos que somos uma empresa que preza pelo bom atendimento e pela satisfação de nossos clientes, e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe CliqueBooks
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 21:21
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10