Pedido não entregue devido a erro no envio e descaso com o cliente

Question

Primeira compra deu certo, já a segunda incompetência total

Estou esperando o pedido ***** desde o dia 20/02 até entendo que alguns produtos tem que esperar, pois a venda é sobre encomenda, mas liguei na empresa no dia em que fiz o pedido e informei que tenho necessidade em receber o mesmo via correios (no meu endereço físico só tem pessoas lá a noite) ocorre que nesta data o pedido foi faturado para envio por transportadora, gente será que não perceberam que o endereço na nota fiscal consta como caixa postal dos correios ? Os correios só transportam encomendas que transitam no fluxo postal, eles não tem obrigação de receber encomendas de transportadoras, muito descaso no meu pedido, até gostei de comprar da Clique Books, mas com este descaso, não sei se volto a comprar e a encomenda nem sei como será feito para receber ela, provavelmente não vai ser entregue, vou pedir meu dinheiro de volta, se não resolverem tomarei as minhas providências, pois não dá para lidar com uma empresa de vendas que trata com tamanho descaso o comprador, segue a nota fiscal, mostrando como não prestam atenção em nada, sem mais.

Accepted Answer

Olá, Gilciliano!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos que o pedido foi enviado via transportadora por erro do sistema, quando deveria ter sido pelos Correios (caixa postal).

Já bloqueamos a entrega junto à transportadora e liberamos um novo envio via Sedex. A previsão de entrega é de até 2 dias úteis após postagem, e o código de rastreio será disponibilizado em breve.

Agradecemos por nos sinalizar a situação e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe CliqueBooks

Pedido não entregue devido a erro no envio e descaso com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor