Valor cobrado sem consulta

Question

Fiz um ecocardiograma na minha cachorra na clínica, e o médico perdeu o exame, fui chamada no WhatsApp para comprarecer a clínica para refazer o exame de maneira gratuita, após fazer o exame o médico pediu que aguardássemos na recepção que ele iria passar uma receita, quando estávamos indo embora o recepcionista nos chamou falando que tinha que ser pago uma consulta, pq o médico fez consulta mais o exame, coisa que não foi informado, nem perguntado antes, apenas viemos para refazer o exame que ele tinha perdido, e acabamos tendo que pagar ******* de maneira inesperada, momento nenhum ninguém perguntou se a gente ia querer uma consulta, nem nos informou nada! Nos formos chamada para fazer o exame de maneira gratuita, me parece ser feito de má fé! Não volto mais a clínica!