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Reclamar dessa empresa

Ipojuca - PE

26/03/2019 às 22:06

ID: 90075265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados senhores, comprei um mini mouse retrátil a 30 dias e o fio do mesmo começou a descascar a capa que reveste o fio, próximo ao mouse, bem na saída do mouse. Não consigo acessar o site de vocês, o site não abre. Eu consegui abrir uma pagina no final de semana, mandei uma mensagem, mas ninguém entrou em contato. Mandei inclusive meu e-mail e não obtive resposta até a presente data. Esse equipamento tem 12 meses de garantia, mas não sei para onde levar. Na embalagem no termo de garantia manda entrar em contato pelo e-mail: *******, mas esse e-mail retorna dizendo que o endereço não existe.
Portanto, solicito a troca do produto, pois o fio vai se partir e mouse vais deixar de funcionar. A impressão que dá é que o mouse está velho ou com material ressecado.
Solicito uma solução, pois esse mouse está com material de péssima qualidade.