Publicação enganosa

Não respondida
Maricá - RJ
26/04/2025 às 22:55
ID: 215699043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido nessa loja pela internet, vestido no qual pedi preto do tamanho G, chegou o tamanho certo porém na cor rosa. E não tem a opção de trocar só de devolver e sinceramente eu não quero outra cor eu quero meu vestido preto! nas opções de cores tá a cor preta, pelo que eu entendo disso aí é uma publicação enganosa, vc compra uma coisa e chega outra sem a opção de trocar. E eu não tenho a possibilidade de ir na transportadora para fazer a devolução, como eu moro em um condomínio com porteiro 24h para não ter problemas com entregas.
Quero meu direito de troca, não pretendia devolver pois gostei do produto e não da cor!