Poblemas na devolução do produto e devolução do dinheiro.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/12/2023 às 14:08
ID: 178266331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCLOSET FEMININO COMERCIO DE ROUPAS LTDA
CNPJ: 26.*******.*******/*******00)
https://*******
No dia 22/11/******* comprei um vestido no site loja,(CLOSET FEMININO COMERCIO DE ROUPAS LTDA - 26.*******.*******/*******00) e o pagamento foi no pix.
Quando recebi o produto no dia 24/11/*******, vir que a loja enviou o produto errado, solicitei a devolição do produto por dois motivos, um veio o produto errado, dois o tecido do vestido não era muito bom. A loja levou 5 dias para enviar o codigo e postagem, por isso o produto só foi enviado de volta no dia 29/11/*******.
A loja recebeu o produto do dia 06/12/*******, e ate a data de hoje 14/12/******* e loja não realizou a estorno do valor, e loja não enviou a Nota Fiscal de compra do produto.
E as atendentes não tem nenhuma vontande de resolver o a situação,descaso total com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 10:18
Bom dia, Rayanes. Pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui, porém, verificamos que na mesma época da reclamação, suas dúvidas e pendências foram sanadas.
Caso tenha ficado alguma duvida ou queira mais esclarecimentos, é só entrar em contato conosco através do número *******.