Não recebi meu terceiro tênis e a loja não me responde

Fiz uma compra no site onde estava com a promoção de tênis compre 3 e pague 2. Chegou o prazo de entrega nada de chegar, após dois dias depois do prazo tentei contato com a loja em todos os canais de atendimento nada de respostas. Depois de umas duas semanas mandaram mensagem sempre, responderam e vieram com a desculpa de que uns dos tênis escolhidos estava sem estoque, escolhi outro e tudo certo falou que iriam enviar, e nada. Depois de dois dias enviaram aos correios mais uma semana pra chegar, tive que ir aos correios retirar e só veio dois tênis. Mandei mensagem sobre o terceiro tênis e não respondem. Mando diariamente e nada de respostas.

Com tudo isso foram 1 mês pra chegar 2 tênis e o terceiro nada ainda