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Recife - PE

20/12/2024 às 09:38

ID: 205219905

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Fiz uma compra no dia 12/11/24 de um vestido no valor de R$*******,10.
Entretanto o vestido chegou com defeito.Seguindo orientações da loja, enviei o vestido no dia 02/12/24 e fui informada que a empresa faria o estorno em até 15 dias corridos, a contar do recebimento do produto. O vestido chegou para empresa no dia 10/12/24 e eles informaram que fariam a devolução do valor. Solicitei o envio de um comprovante para assegurar a transação. A loja me enviou um comprovante que não corresponde a minha compra com valor e data diferente do meu caso. Pedi o meu comprovante várias vezes e até agora não recebi nada que me assegure que farão o meu estorno. Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]. O canal do whatsapp não me responde a dois dias e estou denunciando essa empresa por não dar o devido suporte e reparação. Tenho todas as evidências quanto a credibilidade do meu relato. Aguardo uma devida reparação.