Reembolso pendente e falta de resposta da empresa após devolução de vestido
Respondida
Mata de São João - BA
30/01/2026 às 20:33
ID: 239354923
Comprei um vestido em Dezembro, assim que chegou, experimentei e não gostei dele no meu corpo e solicitei a devolução no mesmo dia. A empresa, depois de tentar fazer q eu escolhesse outro modelo, enviou o código de postagem. Aguardei os dias para verificação da peça e também os dias para o reembolso ser processado, o prazo acabou hj, 13 horas da tarde enviei uma msg no whats e até a noite n responderam, das outras vezes responderam rápido, mas dessa vez me deram um bolo. O vestido foi caro, irei pagar a segunda parcela, preciso q esse estorno seja feito o maos rápido possível.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:49
O Extorno já foi realizado pelo setor do financeiro. E a situação esclarecida com a cliente