O que aconteceu
Realizei um serviço de manutenção de cortina de vidro com a empresa CLOSURE RIO em 3/11/25.
A empresa oferece garantia de serviço de 15 meses.
Baseada neste prazo , solicitei a substituição de uma das escovas de vedação que descolou.
A empresa ignora minhas solicitações . diz que vai agendar uma data de visita e nada acontece. Tenho tentado esse agendamento desde 5/2/26 sem sucesso.
Péssimo pós venda!
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
CLOSURE RIO respondeu
24/03/2026 às 09:49
Muito bom dia Sra Andreia, estou tendo acesso somente agora a sua reclamação e peço desculpas por essa falha. Vamos verificar agora o seu cadastro e com quem a Sra falou para solucionarmos o seu problema.
Através dos dados que obtivemos aqui no site, estaremos entrando em contato com a Sra hoje.
Atenciosamente, Amanda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Após contato com o sr ***** , o problema foi finalmente resolvido .
Resposta final da empresa
02/04/2026 às 08:35
Pedimos desculpas pela falha no atendimento e agradecemos a oportunidade de poder corrigir o problema. A Closure Rio agradece a preferência.
Atenciosamente, Amanda.