Devolução não processada e falta de resposta
Respondida
Brasília - DF
07/07/2025 às 17:33
ID: 221490773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa faz dias que fiz uma devolução de algumas peças que comprei, dentro do prazo, e a empresa não devolve meu dinheiro e nem me responde em seus canais de atendimento.
Não recomendo!
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 10:45
Olá Juliana,
Lamentamos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre garantir que todo processo de troca e devolução seja concluído de forma rápida e transparente.
Identificamos sua solicitação e já estamos acompanhando internamente para garantir a finalização correta do estorno. Para agilizar o atendimento, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem no******* com o número do pedido, assim conseguimos priorizar sua demanda imediatamente.
Agradecemos sua paciência e daremos todo o suporte necessário até a completa regularização.
Atenciosamente,
Equipe Clothes And Co.