Falta de credibilidade
Resolvido
São Luís - MA
30/07/2024 às 14:03
ID: 194124785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDecidi fazer uma compra nesse site, mas não tinha certeza se queria o produto. Acabei colocando no carrinho e não realizei a compra de imediato, logo em seguida, mandaram o setor de marketing entrar em contato, prometeram mundos e fundos, quando decidi fazer a compra tive uma duvida e entrei em contato com o número do marketing( o mesmo que tinha me enchido de mensagem) e a pessoa foi super grossa, totalmente diferente de antes. Mas mesmo assim resolvi realizar a compra, me programei para pedir com antecedência pq ia usar em um evento especial, realizei a compra no dia 26/07, pagamento aprovado e tudo, 5 DIAS DEPOIS entraram em contato comigo avisando que venderam os produtos, mas não tinha no estoque as peças que eu PAGUEI!!! Como confiar em uma loja dessas? Zero responsabilidade e respeito com o cliente
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 16:01
Olá Lais, Boa Tarde!
A Clothes and Co esta no mercado a mais de 10 anos com fabricação própria visando sempre a qualidade em nossos produtos, para atender nossas clientes com muito carinho, cuidado e atenção.
Considerando o relacionamento que mantemos com nossos Clientes verificamos junto a equipe responsável que ocorreu uma falha em nosso sistema, sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que apesar do ocorrido goste da peça que foi encaminhada
Salientamos que qualquer duvida estamos a disposição em contato por nossos canais de atendimento, amaremos te ouvir.
Atenciosamente,
Equipe Clothes and Co
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 16:47
Sem credibilidade, como alguem vende algo que não tem? Não è justificativa falha no sistema faz parte de qualquer comercio saber o quanto tem estoque
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1