Atraso na entrega e falta de contato para resolução do problema - CLOUD INTERMEDIACOES

O que aconteceu

Fiz uma compra em Março, tem dois meses que o rastreio diz que está na minha cidade e não entregam, não tem como falar ou reclamar.

Não recebi meu produto e o código de rastreio é inválido

Usuário não tem acesso à conta cloud para obter extrato constando no Registrato.

Solicitação de estorno de valor pago via Pix após recebimento de e-mail sobre parcelas atrasadas.

Cliente aguarda produto ou devolução de dinheiro há 6 meses sem resposta do vendedor.