Cloudez

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Tatuí - SP

03/01/2024 às 13:27

ID: 179585597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente há mais de 2 anos, na época da contratação venderam um serviço que logo em seguida tive que fazer o upgrade para atender minhas necessidades, diferente do que ofereceram ao vender que o pacote inicial atenderia minha demanda. Porém pela complexidade da migração mesmo insatisfeito mantive o plano ativo.

Meu plano sempre foi debitado automaticamente no cartão de crédito, não faço a menor ideia do porque não foi feito o débito em dezembro, deve ser pelo fato da conta ter quase absurdos 38,38% e o cartão deve ter bloqueado. O mais gozado é que em nenhum momento fui informado que havia algum débito em aberto, apenas hoje que resolvi fazer a migração constatei o aumento absurdo e que tinha o débito em aberto.

E mais absurdo ainda é que coincidentemente hoje que resolvi migrar os serviços foram bloqueados por falta de pagamento sem qualquer tipo de aviso prévio.
Notificação que beneficia a empresa em questão para upgrade de plano recebo aos montes, agora uma notificação importante como essa além de não receber tenho o serviço bloqueado.

Absurdamente decepcionado por uma parceria de mais de 2 anos encerrar de uma forma tão desagradável!!