Cloudez

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

20/01/2023 às 22:35

ID: 157857765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esta empresa é a pior empresa de hospedagem que existe no Brasil, descaso total com os clientes, sempre temos que implorar, criar vários tickets e esperar por dias para sermos atendidos e quando somos atendidos, só se preocupam em falar bonito sobre essa "Mentalidade de Cloud" e blá blá blá, mas não ligam para os clientes e prestam um serviço simplesmente horrível, demorei para vir reclamar aqui por que achei que iam ouvir os diversos relatos de problemas e solicitações de melhorias simples no serviço, mas eles não estão nem ai para os problemas dos clientes, agora mesmo estamos com um cloud fora do ar, com um problema de spam que não é causado por nós, pois não temos e-mails neste cloud, e simplesmente o cloud está travado, estamos pedindo ajuda e eles não respondem, os sites do cloud estão todos fora do ar, inclusive um hotel cliente da nossa Agência que está perdendo centenas de reservas, porque o site está fora do ar, criamos outro cloud para tentar migrar o site para lá, pagamos e o cloud está desde o início da tarde " sincronizando" , tentamos migrar para utro cloud que temos e está a horas migrando e a migração está travada, e eles não respondem os diversos tickets que abrimos, uma vergonha. Não contratem esta empresa vocês terão a maior dor de cabeça da vida de vocês, eles não são profissionais sérios, e não adianta reclamar, é perda de tempo, possívelmente responderão essa reclamação com o mesmo blá, blá ,blá de sempre, estamos muito arrependidos de termos contratado essa empresa, estamos tirando nossos cliente de lá, e desconfiamos que este problema seja por causa disso.
Se formos processados por este cliente pela perda que eles está tendo iremos abrir um processo contra a Cloudez e resolveremos na justiça.