Recebimento de oferta em email jamais informado e sequer existe o email

Não resolvido
São Bonifácio - SC
21/02/2024 às 12:40
ID: 183027437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi agora um SPAM da Cloudez, porém o email que recebi veio do pega tudo e sequer existe.
Como vocês conseguiram um e-mail que não existe?
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 13:33
Olá Eduardo, boa tarde!
Primeiramente queremos nos desculpar se em algum momento te ofendeu ter recebido nosso e-mail, não foi nossa intenção.
Os e-mails que temos cadastrados em nossa base, são de pessoas que em algum momento entrou em contato conosco, por isso o envio do e-mail.
Mas para que não ocorra mais esse transtorno, informo que ja removemos o seu e-mail da nossa base e você não recebera mais nosso contato ta bom.
Foi um prazer falar contigo, conte conosco sempre que precisar :)
Abraços
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 14:31
Eu nunca usei este e-mail. Nunca passei a ninguém.
Se fiz contato, me diga que dia?
Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:41
Olá Eduardo, boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema, e seu primeiro e ultimo contato com nosso consultor Breno Barreto foi:
Primeiro contato: 22/06/******* 13:29:09
Último contato: 28/06/******* 14:00:00
E em um desses contatos você nos respondeu por e-mail e pediu para falarmos com Gustavo Melo e desde então tínhamos os seus dados.
Mas como te informei anteriormente para que não ocorra mais esse transtorno, informo que ja removemos o seu e-mail da nossa base e você não recebera mais nenhum contato nosso.
Foi um prazer falar contigo novamente, conte conosco sempre que precisar :)
Abraços
Equipe Cloudez
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 18:13
Dia 24/06/******* o Bruno mandou Busco empresa que atue com desenvolvimento e otimização de sites e landing pages para programa de parceria.
Dia 28/06/******* respondi achando que estavam mandando para outra empresa que atuava na época, de Recife, e por isso mandei WhatsApp do Gustavo, de Recife.
Porém, eu, em nenhum momento iniciei a conversa. Então, como o Bruno Barreto conseguiu o email que nunca foi repassado a vocês?
Réplica da empresa
29/02/2024 às 14:50
Olá Eduardo, boa tarde!
Tudo bem?
Nós trabalhamos com SDRs que fazem prospecção própria, então é muito provável que o Breno Barreto na época tenha conhecido o seu website e tentado contato por meio de algumas opções de e-mail e uma delas foi a que permaneceu em nosso sistema.
Mas como te informei anteriormente para que não ocorra mais esse transtorno, nós ja removemos o seu e-mail da nossa base e você não receberá mais nenhum contato nosso.
Foi um prazer falar contigo novamente, conte conosco sempre que precisar :)
Abraços
Equipe Cloudez
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 17:50
Meu site nunca possuiu o e-mail ao qual recebi o contato.
Porém como o e-mail não veio direcionado a nenhum e-mail da empresa, se trata de um contato pessoal, ao qual está na LGPD. Então, como conseguiram este e-mail?
Réplica da empresa
05/03/2024 às 15:42
Olá Eduardo, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme conversamos, quando nosso consultor de SDR Breno Barreto entrou em contato contigo em ******* foi através do e-mail (Editado pelo Reclame AQUI) que como padrão de contato foi criado por ele para prospecção.
E na época foi respondido o e-mail por você, indicando o contato telefônico de outra pessoa para darmos continuidade na conversa, mas em nenhum momento foi pedido para remover seu contato da nossa base, ação que faríamos de imediato após o recebimento do seu e-mail.
Então após o sua recente reclamação, novamente te afirmo, para que não ocorra mais esse transtorno, nós ja removemos o seu e-mail da nossa base e você não receberá mais nenhum contato nosso.
Foi um prazer falar contigo novamente, conte conosco sempre que precisar :)
Abraços
Equipe Cloudez
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 13:52
Espero não mais receber contatos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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