Reclamação sobre configuração de produto e atendimento pós-venda, solicitando ressarcimento.

Oi Cristiano, aqui é a Hilary, sou líder do time de pós venda da Cloudia. Estou me contextualizando do seu caso e em breve retorno com mais informações.

Cristiano, a pessoa responsável pela sua configuração finalizará os ajustes hoje, peço que nos retorne para dizer se está de acordo com as expectativas. Qualquer dúvida, estou a disposição, te mandei uma mensagem no WhatsApp para acompanhar.

olha eu agradeço seu empenho em tentar intermediar a situação, mas chegou na Diretora Clínica aqui todo a situação que estamos passando com a IA de vocês, levando em conta o tempo perdido por toda a equipe aqui e o tempo de resolver os pontos de melhorias de vocês que são muito grandes, nos decidimos intervir por aqui e finalizar nossa parceria, talvez em um outro momento que sua equipe estiver mais treinada para essa finalização a gente entre em contato novamente, mas tudo esta muito copia e cola e a IA tem dado muitos diagnósticos, quando passei toda essa situação com a Diretoria eles não tem mais interesse em seguir, então peço que façam o ressarcimento de todo o valor pago até aqui, fico no aguardo da resolução