Cobrança de frete não informada no momento da compra via Pix
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/03/2026 às 15:53
ID: 242418345
Fiz uma compra hoje paguei com Pix e não dizia nada sobre cobrança de frete
A pouco veio uma senhoras edna falar que que tinha que pagar frete por outro cnpj.
Site não esclareceu sobre isto
Um abuso vc pagar por pix e te fazerem de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenham cuidado com sites que não são transparentes
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 17:38
Olá Maria Cristina, boa tarde!
Sou a Cristiane
Verificamos e no ato da compra é necessário informar o CEP para calcular o envio, ou deixar em branco quando optar por retirada ou combinar o frete.
Todos os pedidos tem frete, somente para retirada na loja que há cobrança de frete.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, e se houver interesse em refazer o seu pedido, pode entrar em contato através do WhatsApp 11-95844-9664 que será um prazer atendê-la e desfazer essa primeira má experiência.
Atenciosamente,
Cristiane - Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:12
Tem que haver clareza sobre o frete no ato da compra.
Coloquei meu endereço, fiz o Pix, deu até prazo para chegar em minha empresa.
Muito ruim a falta de clareza e pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1