Vende e não entrega

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
10/04/2025 às 16:43
ID: 214470963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/03 realizei duas compras n do pedido *****, com previsao de entrega até dia 02/04 fui informada pela loja que no dia 03 houve uma tentativa de entrega o que não é verdade, pois estava no local e não apareceu ninguém da transportadora.
Hoje é dia 10/04 e não tem nenhuma previsão de entrega do meu pedido, minha loja está sendo prejudicada, pois parte dos calçados comprados na clovis já foi vendido e preciso entregar aos meus clientes. Outros fornecedores estão oferecendo frete grátis e entrega rápida, infelizmente aqui paguei 90 reais de frete e não faço ideia de quando vão me entregar, pois nao nem em rota de entrega. Sendo assim solicito uma solução imediata para o problema mencionado acima, pois vou acionar o Procon!!!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:34
Olá Taise, boa tarde!
Após o seu contato acionamos a transportadora e o seu pedido foi entregue com sucesso, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Cristiane - Relacionamento com consumidor Clovis Calçados