Clóvis Calçados - Loja Física

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 10:30

ID: 250580325

No dia 23/05 fiz uma compra na loja do Brás -SP de uma bota para minha filha, no mesmo dia ao usar a bota a mesma já rasgou o couro da parte de trás, moro em Osasco pesquisei na Internet a loja mais próxima para efetuar a troca ou reembolso, minha esposa com muito esforço compareceu na loja da Brigadeiro Faria Lima e foi informada por uma funcionaria que a troca só pode ser realizada na loja onde foi comprada, pelo que entendo em casos de defeito posso trocar o produto em qualquer loja e gostaria também da compreensão pois moro em Osasco e fica inviável ir até o Brás para fazer uma troca.

Fica também evidente a fragilidade do produto que já apresentou defeito no mesmo dia da compra , peço prioridade na resolução desse problema para evitar mais aborrecimentos, em anexo fotos.