Clóvis Calçados - Loja Física

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São Paulo - SP

05/02/2025 às 16:54

ID: 209168505

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Comprei um sapato para trabalhar na Clóvis do Bom Retiro lado direito para quem vem da estação luz. Realizei a pagamento na maquininha e aguardei a retirada no caixa.Demorou uns 2 minutos até alguém vir entregar a minha compra. Não precisei de sacola e guardei na bolsa. A atendente do caixa falou: a senhora tem que sair com a sacola. Intrigada, falei que não ia ser necessário pois cabia na bolsa. Quando fui sair da loja um Senhor que é segurança da loja perguntou: a senhora quer ajuda? Foi atendida?
Achei mais estranho ainda pois ele estava lá desde que eu cheguei e por estar olhando o meio de loja viu eu ser atendida viu quando paguei e aguardei invisível no caixa para receber o sapato. Então ele passou a tentar enxergar dentro da minha bolsa. Perguntei se ele estava bem pois viu que eu já tinha sido atendida e que já tinha pago pelo sapato ele levantou as mãos em defesa e nada respondeu. Fiquei muito ofendida e minha gerente me orientou a voltar na loja e pedir esclarecimentos e até falar com o responsável. Quando fui lá não achei o mesmo senhor estava na hora do almoço. Passei o q aconteceu para um vendedor que pediu desculpas mas que era tipo um código sair com a sacola sinal que o cliente pagou. Um absurdo! Eu posso sim comprar e não precisar de sacola. Eu posso sim comprar por na minha bolsa ou em outra sacola que eu já tiver. Se a loja infelizmente tem problema com furtos o cliente que paga não é para passar por esse vexame. Ninguém mais da minha loja vai comprar lá. Vocês precisam ter outro tipo de acompanhamento sem humilhar e constranger quem simplesmente está pagando e saindo sem sacola da loja. Ridículos expondo cliente ao ridículo com seus métodos ultrapassados pois não precisar de sacola é tão comum por uma questão até ambiental. Melhorem !