O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Clóvis Calçados - Loja Online respondeu
11/11/2026 às 17:05
Olá Fabiano!
Lamentamos pelo ocorrido, recebemos as fotos do produto com defeito e já foi encaminhado para o setor responsável, que autorizou a troca do produto
Sua solicitação de troca/devolução referente ao pedido número ***** foi revisada e autorizada. Para fazer a postagem do seu produto, vá até os Correios e informe o código:
*****
Obs: Não realizamos troca de produto usado, sem defeito e sem autorização prévia. O produto que for recebido usado, será devolvido.
Dicas para enviar o seu produto pelos correios:
- Embale seu produto corretamente.
- Confira se todos os produtos que você deseja devolver estão dentro da embalagem.
- Escreva o código acima na embalagem.
- Você não precisa colocar endereço de destinatário nem remetente, os Correios farão isso mediante apresentação do código.
Você pode efetuar a postagem até: 21/11/2026
Atenciosamente,
Cristiane- Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados