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Santana de Parnaíba - SP

16/06/2026 às 07:43

ID: 251340073

Fiz uma compra no Club do Auto de soleiras de fibra de carbono e nem com super bonder que eu passei as soleiras se fixaram.
Na propaganda deles dizem que é só colocar e fixar e afirmam ainda:
CUIDADO COM AS FALSIFICAÇÕES!!!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 18:03

Prezado(a) Cliente,

Conforme nossa comunicação via WhatsApp, ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido com sucesso. Agradecemos imensamente pela sua paciência e cooperação durante toda a resolução.

O item recebido havia um defeito de fábricação pontual, por isso realizamos o envio de um novo item em perfeito estado, bem como foram tomadas as medidas necessárias para que o ocorrido não volte a acontecer novamente.

Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível e estamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação de maneira satisfatória para você, nosso(a) cliente e amigo(a).

Esperamos que você continue a escolher nossos produtos e serviços no futuro para melhorar ainda mais o seu automóvel.

Sua confiança em nós é extremamente valiosa e queremos assegurar que estamos sempre aqui para ajudar com qualquer necessidade ou dúvida que você possa ter.

Para nos ajudar a melhorar continuamente nossos serviços, gostaríamos de pedir que você compartilhe sua experiência com a nossa empresa.

Sua opinião é muito importante para nós e dedicamos grande atenção a cada feedback recebido.

Caso esteja satisfeito(a) com o suporte prestado, por favor, deixe sua avaliação positiva na plataforma.

Agradecemos mais uma vez por toda a sua compreensão e por escolher a Club do Auto. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe da Club do Auto

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 21:33

Se toda empresa fosse igual ao clube auto evitaríamos desgastes desnecessários
Agradeço o envio do novo kit e informo que ficaram excelentes atendendo indicações de como aplicar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10