Falta de transparência!
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 11:36
ID: 255022549
Gostaria de deixar o meu relato para que outros não pelo que eu passei. Primeiro caso eles tenham que fazer alguma análise de débito eles cobram r$ 400 reais. Depois eles lançam um valor no seu automóvel porém, a todos tempo eles dizem que está abaixo o valor por conta desse débito. Eles fecham o valor mas qdo vão pagar os débitos não estao incluso e chega a hora de revelar que será descontado do valor final da venda. Tudo muda até a simpatia entre eles e o cliente. Foi bom para aprender e repassar para aqueles que querem o de serviço do clube do auto. Na vida ser honesto e prioridade! Nunca omitimos os defeitos e muito menos as pendências do automóvel. Mas, não foram transparente! Fica a dica!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 18:34
Prezado(a),
Realizamos a verificação do seu relato e analisamos cuidadosamente as informações enviadas.
Identificamos que houve uma confusão entre empresas. Nós somos a Club do Auto (com b mudo), CNPJ *****, uma loja online que atua há mais de 5 anos comercializando acessórios automotivos.
Pelos dados informados em sua manifestação, tudo indica que a empresa mencionada no seu relato é a Clube do Auto (com e na palavra clube), que se trata de uma empresa diferente da nossa.
Portanto, reforçamos que não realizamos compra ou venda de veículos, apenas comercializamos acessórios automotivos em nossa loja.
Caso ainda precise de ajuda para identificar a empresa correta ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para auxiliar no que for possível.
Se estiver de acordo, pedimos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui, pois isso é muito importante para mantermos a transparência e a boa reputação da nossa empresa na plataforma.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Club do Auto
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 19:49
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1