O que aconteceu
Lamentável ter de chegar a esse ponto, infelizmente o atendimento desta empresa é péssimo, Eu minha namorada fizemos a assinatura do plano mensa de 3 jogos por R$*******,90 e por algum motivo o cadastro da minha namorada deu algum problema e depois de muitas perguntas não respondidas no whatsapp (onde tenho todos os prints registrados) simplesmente mandaram uma mensagem dizendo que o sistema recusou o cadastro dela e que eles estornaram o valor no cartão de crédito. O maior é que NINGUÉM FALO PORQUE O SISTEMA RECUSOU O CADASTRO DELA, simplesmente ficavam repetindo a mensagem que foi estornado, e para piorar tudo fizeram uma tremenda confusão porque a mensagem que eu recebi é que o estorno foi feito no meu cartão, mas o problema foi na conta da minha namorada, SÃO E-MAIL DIFERENTES E CARTÕES DIFERENTES, não sei como conseguiram fazer isso mas como todos nós erramos é só consertar o erro né? Infelizmente para essa empresa não, tomaram uma iniciativa de CRIANÇA, baniram minha conta que não tinha nada a ver com a situação e me bloquearam do whatsapp ao invés de responderem as minhas perguntas e ajudar e ainda me bloquearam no chat do facebook também. E eles mandaram um e-mail para minha namorada dizendo que o estorno foi feito na sexta feira dia 04/06/*******, hoje é dia 08/06/******* eu e minha namorada entramos em conta a nossa operadora do cartão de crédito e eles afirmaram que não tem NENHUM ESTORNO. Quero saber como vamos resolver isso porque eu não consigo FALAR COM VOCÊS PORQUE ME BLOQUEARAM DO WHATS E CHAT FACEBOOK. Estou de férias do meu serviço e me programei para aproveitar jogando e graças a atitude de criança de vocês eu estou sem jogos e sem meu estorno graças a esse péssimo atendimento!!