Cancelamento e cobrança indevida

Bom dia, Sou aluna da academia desde https://******* por fazer o plano Débito em Cartão com os pagamentos sempre adiantados, por exemplo:período de 20/01 a 20/02 - descontado na fatura de 20/01/*******. - conforme apurado com a atendente Giovana em 10/05/*******.E assim foi, até o mês de Fevereiro, onde meu cartão (que tinha como vencimento o dia 20) não autorizou a cobrança.Portanto, o período de 20/02 a 20/03 foi debitado em meu cartão somente no dia 13/03. Ou seja, comecei a pagar o mês correspondente ao uso e https://******* Fevereiro descobri o ocorrido, e passei para a recepcionista da manhã (que me pareceu um pouco perdida), os dados de um novo cartão com vencimento todo o dia https://******* isso o desconto em https://******* mês de abril, o período 20/03 a 20/04, o cartão teve problemas e não conseguiu ser debitado, sendo feito somente na minha fatura de https://******* assim, o que estou em débito seria o período de 20/04 a https://******* meu entendimento, só deveria pagar de 20/04 a 30/04 - já que em Maio nem fiz utilização do espaço.Mas compreendo que o cancelamento deve ser feito 30 dias antes do vencimento da fatura - conforme contrato.Portanto não estou me negando a pagar esse períhttps://******* que, no dia 10/05 quando compareci para fazer o cancelamento a Atendente Giovana me informou que estou pendente 2 meses, e só poderia fazer o cancelamento com a quitação dessa divida, já que nessa data o cartão já deveria ter sido debitado o valor correspondente a 20/05 até 20/06 - palavras dela;O que não ocorreu, e nem vai ocorrer.Não acho justo pagar até 20/06 já que fui fazer o cancelamento em https://*******ço compreensão ao meu caso, pois não estou me desligando da academia por vontade própria, e sim por falta de estrutura e professores na grade.Escolhi a Clube 4 pois havia aula de Boxe no período da manhã, horário acessível para mim, o que foi retirado por vocês. Alias, nem boxe e nem qualquer tipo de luta, existe https://******* que a situação deve ser averiguada com cautela, estou com cópia do contrato que esta sendo analisado juntamente com o CDC para que caso haja negativa de vossa parte, possa saber ao que me respalda a lei - o que não quero ter de https://******* dia citado, solicitei a exclusão dos meus dados do cartão - se eu não quero mais usar o espaço por falta de amparo de vocês, não tem porque terem meus dados de cobrança em sistema - já que segundo ela, não poderíamos fazer o cancelamento. Por fim, ela solicitou que eu entrasse em contato com Thiago ou Kátia (se eu não me engano) para que tentasse resolver a situação de forma amistosa.Ressalto que, para mim... Não faço a utilização da academia desde 30/04 portanto deveria pagar somente os 10 dias restantes (já que até o dia 20/04 estava https://******* entanto, não estou me negando a pagar o período 20/04 a 20/05 - MESMO NÃO https://*******, a cobrança de um mês que nem iniciou e eu não vou usar, é arbitrária e sem https://******* essa mesma comunicação a eles, via site e também por email e até agora nada!Atenciosamente,SUELLEN SANTOS BEZERRAMATRICULA *******