O que aconteceu
Fiz a compra de 2 títulos da Bancorbrás e me arrependi. Em 3 dias após a compra fiz o cancelamento através do email informado Porém a empresa não fez o cancelamento e está me cobrando desde maio de 2026.
Quero que meu pedido de cancelamento seja aceito e o valor estornado. Não sou obrigada a ficar com um produto que não me interessa.
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4Interações da reclamação
Clube Bancorbrás respondeu
06/11/2026 às 11:02
Olá, Silvania.
O seu atendimento já se encontra em análise sob o protocolo ***** e solicitamos prioridade na tratativa e retorno.
Permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
SAC
Telefone: 0800 950 6122
Atendimento telefônico: de 2 a 6, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: [email protected]
Lojas: veja onde estamos localizados: https://www.clubebancorbras.com.br/ajuda/onde-estamos/#