Clube Care Administradora de Beneficios

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2024 às 14:23

ID: 195427037

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Adquiri um sapato na loja Constance em ipanema em julho , calcei o sapato uma única vez , porém o desconforto é enorme ele tem um forro que aquece a região do pés , a ponto de ficar insuportável. ( usei uma única vez , durante o dia de trabalho ) não consigo usá-lo novamente .
Fui até a loja hoje , e atendente me disse que não poderia trocar, e fique sem nenhuma alternativa ( ela até comentou que eu poderia doa lo pra alguém .
Fico chateada por adquirir um produto e não conseguir usar devido ao desconforto da peça . ( e não fui acusada de possível incômodo referente ao material do mesmo ) .
Estou com um sapato novo e consigo usar . . Gostaria de um esclarecimento por parte da empresa sobre o que podemos fazer a respeito ( já que é um produto que não tem conforto , ao meu uso ) .