Solicitação de cancelamento e estorno de vestido comprado online não atendida
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
02/03/2026 às 18:04
ID: 242109711
Na madrugada do dia 26/02/26 comprei um vestido na loja virtual em questão, e no mesmo dia horas depois solicitei o cancelamento do pedido e o estorno através de e-mail, WhatsApp, e mensagem no Instagram. Apenas por e-mail me responderam, falando que eu tinha que esperar o vestido chegar pois vinha de outro país. Coisa que eu nem sabia . Enfim, eu disse que não tinha que esperar nada, uma vez que a peça nem havia saído do local coleta de acordo com o rastreio, além do mais o pedido tinha sido feito recente. A moça ***** disse então para eu entrar em contato com ela segunda feira dia 02/03, para ver se ela conseguia cancelar e solicitar o estorno. Entrei em contato hoje como ela pediu, e ninguém me respondeu e-mail, etc. Quero o cancelamento do pedido e meu estorno imediatamente. Pedido *****