Em réplica

Descaso com Cliente. Enviou peça erra de propósito e não resolveram a troca já tem 4 dias

Clube das Fantasias

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma fantasia Cor vermelha Power Ranger e pediram para me enviar azul não aceitei pq era vermelha a festa. Qndo chegou abri era cor preta estou desde sábado tentando trocar e eles não resolveram estou a 2 dias em casa sem sair por um possível troca que até agora não aconteceu. Mando mensagem Ninguém responde se fazem de sonso se for lesava vou processar pois é uma criança de 4 anos e não entende o que está acontecendo.

Uma grande palhaçada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clube das Fantasias respondeu

    14/09/2022 às 20:44

    Olá, boa noite!

    prezada, seu pedido ja foi coletado aqui hoje, ja seguira caminho

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2022 às 15:48

    Se foi coletado hj vcs são bem [Editado pelo Reclame Aqui] pois tenho mensagem que fala que foi entregar terça e não achou que quarta tentou tbm, e agora vc me responde que foi coletado hj. Isso só mostra o quanto fazem descaso até mente para o cliente.

    Se não receber vou acionar o pequenas causas e se não vier certo novamente será mais um motivo.

  3. Clube das Fantasias respondeu

    15/09/2022 às 22:35

    prezada, o motoboy ja foi em seu endereço 3 vezes e não conseguiu fazer a entrega, como te mostramos em prints, por isso foi coletado terça, quarta e hoje novamente... Precisamos da sua colabração para ser entregue o pedido
  4. Consumidor respondeu

    16/09/2022 às 08:59

    Parem de mentir tem portaria lá até as 17h e é só apertar apto ******* ninguém foi lá [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. minha irmã tem a prova pois é gravado se quiser me tirar de loka vamos até o fim pois me propus a ir até seu endereço fazer a troca e vcs ficaram de sacanagem. Acho uma falta de respeito total. NÃO VEM ME FALAR QUE FOI POIS NÃO FOI SE TIVESSE IDO ATÉ AS 17H A PORTARIA TERIA REGISTRADO NINGUÉM FOI LÁ E OUTRA COISA VCS NÃO ME MANDARAM NENHUM PRINT EU PEDI O CONTATO DA EMPRESA OU DO MOTORISTA PARA FALAR DIRETAMENTE COM E ELES VCS NÃO MANDARAM PEDI A NOTA QUE FOI ENVIADA A TRANAPOSTADORA. NÃO TENTE ME TIRAR DE LOKA QUE EXPONHO TODAS AS CONVERSAS AQUI ONDE EU PEDI O CONTATO E VCS IGNORAM AS MENSAGENS. SE NÃO RECEBER FIQUEM CIENTES QUE FAÇO QUESTÃO DE IR NO PEQUENAS CAUSAS AI SIM VÃO APREDER O QUE É DEIXAR UM CLIENTE FEITO IDIOTA.
  5. Clube das Fantasias respondeu

    16/09/2022 às 13:02

    Ola!

    prezada, também temos provas que fomos.

    tentaremos hoje novamente!

  6. Consumidor respondeu

    16/09/2022 às 15:18

    Então me mande pois vcs nem responder essa [Editado pelo Reclame Aqui] fazem direito.

    Passa o contato do Motoboy. Cadê que não manda. Uma empresa que não tem horário para entrega isso eu nunca vi, toda entrega que não é realizada é informada ao cliente no dia seguinte só hj resolveram pedir o telefone dela? bem conveniente não é msm?

  7. Clube das Fantasias respondeu

    16/09/2022 às 16:42

    Olá, ele esta a caminho