O que aconteceu
Comprei uma fantasia Cor vermelha Power Ranger e pediram para me enviar azul não aceitei pq era vermelha a festa. Qndo chegou abri era cor preta estou desde sábado tentando trocar e eles não resolveram estou a 2 dias em casa sem sair por um possível troca que até agora não aconteceu. Mando mensagem Ninguém responde se fazem de sonso se for lesava vou processar pois é uma criança de 4 anos e não entende o que está acontecendo.
Uma grande palhaçada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clube das Fantasias respondeu
14/09/2022 às 20:44
Olá, boa noite!
prezada, seu pedido ja foi coletado aqui hoje, ja seguira caminho
Consumidor respondeu
15/09/2022 às 15:48
Se foi coletado hj vcs são bem [Editado pelo Reclame Aqui] pois tenho mensagem que fala que foi entregar terça e não achou que quarta tentou tbm, e agora vc me responde que foi coletado hj. Isso só mostra o quanto fazem descaso até mente para o cliente.
Se não receber vou acionar o pequenas causas e se não vier certo novamente será mais um motivo.
Clube das Fantasias respondeu
15/09/2022 às 22:35
prezada, o motoboy ja foi em seu endereço 3 vezes e não conseguiu fazer a entrega, como te mostramos em prints, por isso foi coletado terça, quarta e hoje novamente... Precisamos da sua colabração para ser entregue o pedidoConsumidor respondeu
16/09/2022 às 08:59
Parem de mentir tem portaria lá até as 17h e é só apertar apto ******* ninguém foi lá [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. minha irmã tem a prova pois é gravado se quiser me tirar de loka vamos até o fim pois me propus a ir até seu endereço fazer a troca e vcs ficaram de sacanagem. Acho uma falta de respeito total. NÃO VEM ME FALAR QUE FOI POIS NÃO FOI SE TIVESSE IDO ATÉ AS 17H A PORTARIA TERIA REGISTRADO NINGUÉM FOI LÁ E OUTRA COISA VCS NÃO ME MANDARAM NENHUM PRINT EU PEDI O CONTATO DA EMPRESA OU DO MOTORISTA PARA FALAR DIRETAMENTE COM E ELES VCS NÃO MANDARAM PEDI A NOTA QUE FOI ENVIADA A TRANAPOSTADORA. NÃO TENTE ME TIRAR DE LOKA QUE EXPONHO TODAS AS CONVERSAS AQUI ONDE EU PEDI O CONTATO E VCS IGNORAM AS MENSAGENS. SE NÃO RECEBER FIQUEM CIENTES QUE FAÇO QUESTÃO DE IR NO PEQUENAS CAUSAS AI SIM VÃO APREDER O QUE É DEIXAR UM CLIENTE FEITO IDIOTA.Clube das Fantasias respondeu
16/09/2022 às 13:02
Ola!
prezada, também temos provas que fomos.
tentaremos hoje novamente!
Consumidor respondeu
16/09/2022 às 15:18
Então me mande pois vcs nem responder essa [Editado pelo Reclame Aqui] fazem direito.
Passa o contato do Motoboy. Cadê que não manda. Uma empresa que não tem horário para entrega isso eu nunca vi, toda entrega que não é realizada é informada ao cliente no dia seguinte só hj resolveram pedir o telefone dela? bem conveniente não é msm?
Clube das Fantasias respondeu
16/09/2022 às 16:42
Olá, ele esta a caminho