Clube de Compras America

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

23/11/2018 às 13:25

ID: 40243473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto no dia 08/11, com prazo de entrega previsto para 22 dias úteis, mas até hoje não recebi o produto. No dia 16/11, fiz uma reclamação para empresa, cujo número de protocolo é*******0, ficaram de entrar em contato em uma semana, mas o fato não ocorreu.
Hoje entrei novamente em contato com a empresa, mas não obtive sucesso, alegaram que o sistema estava fora do ar.
Ontem recebi uma correspondência do Correio, informando que tenho uma encomenda presa na receita, que só será liberada mediante pagamento da tributação, suspeito que seja do produto em questão, tendo em vista que não tenho nenhuma outra compra a ser entregue, no entanto, nada disso foi informado no momento da compra e não tenho qualquer assistência da empresa, para resolver a questão.