Assinatura de Livros: Compra realizada em 22/03/2026, promessa de entrega em 4-6 semanas, mas até 11/06/2026 os livros não foram recebidos. Falta de resolução e descaso com o consumidor.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
11/06/2026 às 12:52
ID: 251126931
Fiz uma assinatura de livros, de R$1198,80, NF 154.
A promessa de que começaria a receber os livros dentro de 4 a 6 semanas, e todo mês seria enviado novos livros, dentro do prazo de um ano, ou seja, 12 envios de livros para minha casa. A compra foi feita dia 22/03/2026, e até hoje dia 11/06/2026 nada de receber, tentei contato com o whats, e me informaram que seria enviado, nada mais.
A minha filha pede dos livros o tempo todo, pois foi tentando crianças que eles fizeram a venda, oferecendo livros infantis e trazendo vários benefícios para isso, chamando muito atenção dela.
Não recebi, estou pagando os livros e nada. Não tem resolução.
Se o primeiro envio é assim, o que esperar dos próximos?