Cancelamento e estorno de compra não realizado após 3 semanas
Resolvido
Belém - PA
20/08/2026 às 09:45
ID: 256937505
Fiz a compra no estande de um shopping e no mesmo dia pedi o cancelamento, ainda dentro do prazo de arrependimento. Me passaram um protocolo e disseram que o estorno sairia em alguns dias. Já se passaram mais de três semanas e o valor não voltou. Quando ligo ou mando mensagem, cada atendente fala uma coisa diferente. Gostaria que finalizassem o cancelamento e o reembolso de uma vez, porque a situação está se arrastando.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:53
Bom dia! Seu estorno já foi feito conforme contato anterior
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:29
Estou muito satisfeita, obrigada !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10