Respondida

Renovaram minha assinatura sem autorização e cobraram em cartão errado

Clube de Literatura Clássica

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

**Renovação e cobrança em cartão não autorizado**

O Clube de Literatura renovou minha assinatura sem a minha autorização.

A assinatura original foi realizada com um cartão temporário, que não está mais ativo. Mesmo assim, a empresa realizou a cobrança em outro cartão que eu não informei para essa renovação e ao qual ela não deveria ter acesso.

Não autorizei a renovação automática nem o uso desse segundo cartão. Considero especialmente grave que uma cobrança tenha sido feita em uma forma de pagamento diferente daquela utilizada na contratação original.

Solicito o cancelamento imediato do plano, o estorno integral do valor cobrado e uma explicação clara sobre como esse cartão foi acessado e utilizado. Também quero a confirmação de que todos os meus dados de pagamento foram removidos da conta para impedir novas cobranças não autorizadas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clube de Literatura Clássica respondeu

    26/10/2026 às 09:49

    Prezado Henrique,

    Gostaríamos de informar que sua demanda foi resolvida e respondida de modo mais pormenorizado em nossos canais de comunicação.

    No entanto, não podemos disponibilizar maiores detalhes sobre o atendimento neste canal, que é público, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

    Atenciosamente,

    Clube de Literatura Clássica

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