O que aconteceu
Realizei minha adesão ao Sócio Geral do Vasco em 30/09/2026, pelo valor de R$ 750,00 de taxa de adesão, parcelado em três vezes, além de R$ 95,00 de mensalidade e carteirinha.
Antes de contratar, procurei o atendimento do clube nos dias 29 e 30/09 para esclarecer especificamente a prioridade na compra de ingressos, pois já possuía um plano de Sócio Torcedor.
No primeiro atendimento, fui informado de que o Sócio Geral teria direito à segunda onda de vendas. No segundo, fui informado de que essa era a regra da categoria, mas que, naquele momento, o Sócio Geral estava participando da primeira onda, condição que poderia ser revista futuramente.
Somente após esses esclarecimentos decidi realizar a adesão.
Entretanto, na venda de ingressos para Vasco x Boca Juniors, o Sócio Geral foi colocado na mesma janela de prioridade que já possuo como Sócio Torcedor.
Ou seja, após pagar pela nova adesão, não obtive a vantagem de prioridade que motivou minha contratação, apesar dos questionamentos específicos que fiz antes de assinar.
Possuo os registros completos das conversas anteriores à contratação.
Diante da divergência entre as informações comerciais recebidas e o benefício efetivamente disponibilizado, solicito o cancelamento da adesão ao Sócio Geral e a restituição integral dos R$ 845,00 contratados, com estorno dos valores já pagos e cancelamento das parcelas futuras.
Esclareço que o pedido de cancelamento se refere exclusivamente ao Sócio Geral, sem qualquer alteração no meu plano de Sócio Torcedor.