Resolvido

Descumprimento LGPD - Solicitação de Remoção de Dados

Clube do Hardware

cidade: Santos

O que aconteceu

Prezados moderadores do Clube do Hardware,

Venho por meio desta reclamação formal expressar minha insatisfação e preocupação com o descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) por parte do Clube do Hardware, bem como solicitar a remoção completa dos meus dados pessoais de seus servidores.

Em dezembro de *******, fui banido permanentemente da plataforma do Clube do Hardware. Desde então, tenho tentado entrar em contato com os moderadores do fórum para reverter essa situação ou, pelo menos, obter informações atualizadas sobre o andamento da avaliação do meu caso.

Infelizmente, mesmo após vários meses, não recebi nenhuma resposta definitiva ou ação por parte da equipe responsável. Além disso, o Clube do Hardware não cumpriu com minha ******* de exclusão completa dos meus dados pessoais de acordo com a LGPD, o que é uma clara violação da legislação vigente.

Conforme estabelecido pela LGPD, tenho o direito de requerer a remoção definitiva de meus dados pessoais dos sistemas e bancos de dados do Clube do Hardware, especialmente considerando que fui banido permanentemente e não tenho nenhum interesse em manter qualquer vínculo com o site.

Dessa forma, por meio desta reclamação, exijo que o Clube do Hardware cumpra com as obrigações legais previstas na LGPD e efetue a exclusão completa dos meus dados pessoais de seus servidores. Isso inclui, mas não se limita a: informações de conta, endereço de e-mail, dados de vinculação com terceiros e quaisquer outros dados que possam me identificar.

Ressalto que a LGPD foi criada para garantir a proteção dos dados pessoais dos indivíduos e estabelecer direitos fundamentais nesse contexto. Portanto, é inadmissível que o Clube do Hardware negligencie suas responsabilidades e ignore minhas solicitações.

Caso minha solicitação não seja atendida prontamente, estou disposto(a) a tomar as medidas necessárias para fazer valer meus direitos, inclusive buscando orientação legal adicional e relatando essa situação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Espero que esta reclamação seja tratada com seriedade e que as ações apropriadas sejam tomadas para resolver essa questão o mais rápido possível.

Aguardando uma resposta imediata e positiva, reafirmo minha expectativa de que o Clube do Hardware cumpra com suas obrigações legais e remova todos os meus dados pessoais conforme solicitado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clube do Hardware respondeu

    13/06/2023 às 22:22

    Prezado,

    Confirmamos que seus dados pessoais armazenados em nosso servidor foram apagados hoje, 13/06/******* as 22h19min, conforme solicitado.

    Atenciosamente,

    Equipe Clube do Hardware

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    É difícil saber se foi realmente feito, porém, irei confiar que realmente foi feito. Como estou banido permanentemente e o Clube do Hardware parece não ter interesse em reaver o meu bloqueio de 3 anos atrás, acredito que não voltarei ao fórum mais.

  3. Resposta final da empresa

    15/06/2023 às 07:29

    Prezado,

    Os dados foram de fato excluídos. Você pode confirmar isso de duas formas:

    1. Tentando fazer login na plataforma, verificará que não existe conta com o seu apelido ou email;

    2. Abrindo seus antigos tópicos e posts, verificará que eles não estão atribuídos a um nenhuma pessoa/usuário.

    Quanto ao seu banimento, esta ação foi feita por sucessivos descumprimentos às nossas regras de conduta, e isto realmente causa a impossibilidade de participação em nossa comunidade, de forma permanente, sendo, pela gravidade das infrações, ação irreversível.

    Atenciosamente,

    Equipe Clube do Hardware