O que aconteceu
Venho por meio desta reclamação formal expressar minha insatisfação e preocupação com o descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) por parte do Clube do Hardware, bem como solicitar a remoção completa dos meus dados pessoais de seus servidores.
Conforme estabelecido pela LGPD, tenho o direito de requerer a remoção definitiva de meus dados pessoais dos sistemas e bancos de dados do Clube do Hardware, Dessa forma, por meio desta reclamação, exijo que o Clube do Hardware cumpra com as obrigações legais previstas na LGPD e efetue a exclusão completa dos meus dados pessoais de seus servidores. Isso inclui, mas não se limita a: informações de conta, endereço de e-mail, dados de vinculação com terceiros e quaisquer outros dados que possam me identificar.
Ressalto que a LGPD foi criada para garantir a proteção dos dados pessoais dos indivíduos e estabelecer direitos fundamentais nesse contexto. Portanto, é inadmissível que o Clube do Hardware negligencie suas responsabilidades e ignore minhas solicitações.
Caso minha solicitação não seja atendida prontamente, estou disposto(a) a tomar as medidas necessárias para fazer valer meus direitos, inclusive buscando orientação legal adicional e relatando essa situação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Espero que esta reclamação seja tratada com seriedade e que as ações apropriadas sejam tomadas para resolver essa questão o mais rápido possível.
Aguardando uma resposta imediata e positiva, reafirmo minha expectativa de que o Clube do Hardware cumpra com suas obrigações legais e remova todos os meus dados pessoais conforme solicitado. Link :*****
Removam nome da minha empresa, dados, CNPJ, prints onde realizam acusações GRAVES.
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4Interações da reclamação
Clube do Hardware respondeu
04/09/2025 às 20:09
Prezado,
A LGPD só se aplica a dados coletados, armazenados e retidos por nossa empresa. Os dados apresentados na tela capturada são de um anúncio do Google, estando disponíveis na Internet de forma pública a qualquer pessoa que clique no referido anúncio, e oriundos daquela Google e, portanto, não há qualquer ilegalidade no caso concreto.
O que você está tentando fazer, na verdade, é uma forma de censura, para que outros consumidores não tenham acesso às informações sobre problemas que nossos usuários tiveram ao efetuar compras em sua empresa.
Por este motivo, só removemos conteúdo através de ordem judicial específica, conforme nos assegura o art. 19 do Marco Civil da Internet (Lei n. *******/*******):
Art. 19. Com o intuito de assegurar a liberdade de expressão e impedir a censura, o provedor de aplicações de internet somente poderá ser responsabilizado civilmente por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros se, após ordem judicial específica, não tomar as providências para, no âmbito e nos limites técnicos do seu serviço e dentro do prazo assinalado, tornar indisponível o conteúdo apontado como infringente, ressalvadas as disposições legais em contrário.
1 A ordem judicial de que trata o caput deverá conter, sob pena de nulidade, identificação clara e específica do conteúdo apontado como infringente, que permita a localização inequívoca do material.
Caso entenda diferente, por favor, informar a base legal (número da lei e o artigo exato) que estaríamos supostamente violando para análise, pois sua reclamação nesse tocante é genérica.
Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não estão cumprindo LGPD seguirei com processo pois estão divulgando meus dados sem meu consentimento