Dificuldade para cancelar assinatura.
Respondida
Itaúna - MG
12/08/2026 às 16:36
ID: 256303497
Dificuldade para cancelar assinatura.
Não encontro opção para cancelar assinatura no site, não gostei da das cervejas que recebi.
Whatsapp não respondem.
Dificultam de proposito o cancelamento!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:59
Bom dia, Tharlys!
Nosso time recebeu o seu e-mail enviado ontem e seguirá com as tratativas necessárias pelo canal oficial de atendimento. Reforçamos que o prazo para retorno é de até 48 horas úteis após o recebimento da solicitação.
Orientamos que verifique também a sua caixa de Spam e Lixeira ao longo do dia, pois eventualmente nossos e-mails podem ser direcionados para essas pastas.
Conforme informado em nosso FAQ e regulamento, o processo de cancelamento é realizado exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento, por e-mail ou telefone.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de alguma informação adicional, nosso time permanece à disposição.
Equipe Clube do Malte