Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura via WhatsApp, E-mail e Telefone

Olá, Walter!

Verificamos que você nos encaminhou e-mails nos dias 15/05 e 01/06, e ambos foram respondidos na mesma data mencionada. Pedimos, por gentileza, que confira sua caixa de spam, lixeira eletrônica, alem da sua caixa de entrada.

Identificamos ainda que, no momento da finalização da sua assinatura, foi aplicado um cupom referente ao recebimento de 6 cervejas grátis, o qual gera uma fidelidade mínima de 3 meses, onde consta no checkout e no momento da aplicação do cupom. Caso permaneça alguma dúvida, pode consultar o nosso FAQ e Regulamento que ficam disponível em nosso site.
Encaminhamos mais detalhes sobre essa condição por e-mail.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno pelo e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Clube do Malte

Boa noite. Revi todos e-mails enviados por vocês e não vi nada referente ao cancelamento. Gostaria que me envie um explicando minha situação atual então.