O que aconteceu
Estou tentando me comunicar com a empresa, mandei e-mail e não respondem, liguei para o número que aparece no site e não funciona.
Fui cobrado o mês passado pela minha assinatura, e o pedido que aparece com o número *****, ainda não foi enviado.
Gostaria de saber o que está passando e também quero cancelar minha assinatura, agradeço a ajuda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clube do Malte respondeu
08/10/2026 às 12:28
Olá, Marcos.
Obrigado pelo contato.
Verificamos pelo seu email de cadastro e não localizamos o seu email em nosso sistema. O ultimo email recebido foi 09/07/2026 12:46 e respondido por nós no dia 10/07/2026 14:51, depois desse contato e resposta, não tivemos mais nenhum recebimento de email.
Mas nosso time irá encaminhar um email com as informações sobre o seu pedido e fazer a tratativa em relação a sua assinatura. Aconselhamos que verifique dentro de uns minutos o seu email na caixa de entrada, spam ou lixeira, para garantir o recebimento.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Clube do Malte.