Pedido ***** não enviado após 4 dias, excedendo o prazo de entrega previsto.
Resolvido
Londrina - PR
14/02/2026 às 17:29
ID: 240748107
Fiz o pedido ***** em 10/02/26. Hoje é 14/02/2026 e o pedido ainda não foi enviado, está há 4 dias "em separação"! O prazo de entrega era 6 dias úteis, porém, com essa eterna separação, já subiu pra 10 dias. Era mais fácil eu ter ido no mercado Angeloni aqui da cidade e ter comprado logo as cervejas.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:16
Olá Rodrigo, tudo bem?
Seu pedido realizado no dia 10 de fevereiro, foi enviado no dia 11, porém o status do pedido não foi atualizado corretamente, lamentamos por isso.
Vamos acompanhar a entrega do seu pedido por aqui também para que seja entregue dentro do prazo previsto pelos Correios sem intercorrências.
Agradecemos a sua compreensão e parceria.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Equipe Clube do Malte
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 15:18
O pedido foi enviado, porém levou 8 dias úteis para chegar e não 6 conforme informado na hora de fechar o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8