Produto não recebido e canais de atendimento inexistentes

Olá, Abelírio.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.

Identificamos uma intercorrência operacional junto à transportadora responsável, o que impactou o prazo inicialmente previsto. Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos o acompanhamento do caso junto ao parceiro logístico até a conclusão da entrega.

Conforme confirmado em nosso sistema, o pedido foi entregue e todas as informações sobre a tratativa foram formalizadas por e-mail. Caso não tenha localizado nossa mensagem, orientamos que verifique também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico e Promoções, pois alguns provedores podem direcionar nossos comunicados para essas caixas.

Aproveitamos para reforçar que nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, em horário comercial, não havendo expediente aos finais de semana e feriados.
Nossos canais oficiais de atendimento são:

E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 3029-0077

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Equipe Clube do Malte